08年総括

年末に向けてまたまたやる気になってきました。

08年は異動もあり色々と自分のキャリアについて考え直す1年になりました。

少し早いですが総括しておきます。


【行動計画】
2008年監査部門に2013年までに監査を極めて次のステップに。

【今年の行動計画】　

・英語の能力アップ（TOEIC640→730点）
×　540点。受験日の体調が相当悪くひどい結果に。多分英語力も上がってないです。

【する事】
・自己啓発（週10時間）
△カウントせず、週によりまちまち

・本のポイントまとめ（週1）
×異動したことによりやめ。読書量も激減

・ビジネススクール（年2）
○　定量分析は受講、下期は簿記取得に変更　3級取得済み、2月に2級受験

・TOEIC受講（年2）
○　受けただけ

冬休み中に来年の行動計画考えます。

コミュニケーション力

父親力ともう一つ。来年度はコミュニケーション力を高めて行きたい。

先日、社内の研修で海外でのビジネスの適正診断みたいなものを行った時、コミュニケーション力が著しく低いと出てしまいました。

概ね社交的と思われている私も実務的な絡みの無い人や、偉い人とのコミュニケーションや対人折衝に少し問題あるのかなぁという自覚はしておりました。大学時代もほとんど友達できなかったし・・・

というわけで父親力、コミュニケーション力という軸で来年度の抱負を考えて行きたいと思います。

父親力

第3子が誕生した。

家族が増えた喜びが大きいが3人の子供を育てる事に一抹の不安も覚える。

というのも外では概ね温和な私も（すぐイラっとしていると指摘される事もありますが･･･）家庭ではすぐにカッとなってしまう。子供がいちいちする事に腹を立ててたらこれから先、大変だと言う事で大らかな器のでかい父親になろうと思う。

きっとリーダーシップにもつながっていく事だろう。

実学 稲盛和夫

京セラの稲盛さんが経営と会計について書いた本。会計について詳しく書いた本ではないが経営に会計をどう生かすかという事がありひじょうに面白い。

最後にある経営者の質問に稲盛さんが答えるところでは知識というものは、ただ知っているだけではなく実際に使えるレベルまで昇華させる事が重要だと思った。

そう考えるとケーススタディって有用だなー。

食い逃げされてもバイトは雇うな 山田真哉

会計の本。と思い読んだんですが少し簡単すぎました。さおだけ屋の時もおんなじこと思った気がするなー。

上下巻みたいですが、下巻は読みません。

段取り力 斎藤孝

■段取り力の重要性

・特別な天才や芸術家を除けば、私たちの間にそれほど大きな才能や能力の差はない。段取りのいい人と悪い人がいるだけ。

・何かを失敗したときに才能や育ちのせいにしてしまうと改善のしようがない。改善のしようがないから努力もしない。だが段取りが悪かったからうまくいかないんだと考えることで対処法が違ってくる。

・段取り力を鍛えるには成功例と言われるものを段取り力の観点から分析する習慣をつけておくことが大切だ。

・想像力と段取り力は相反しない。段取り力があることで想像力も高まる。

■段取り力とは？

・目指すべきビジョンと今ある素材をつなぐのが段取り。

・段取りにはビジョンからおろしていく方法と素材から入っていくやり方がある。料理に例えると作る料理が決まっていてそれを完成させていく方法と、大根やニンジンなどの素材がありそこから何を作ろうかと考える方法がある。両方から考えてつなげるのが王道

・段取りは階段のイメージ。一個一個の質の違いが段の違い。質の違う活動をしっかりと振り分けることができるのが段取り。

・坂道より階段にした方がのぼりやすい、到達レベルが明確、ミスしても段階の範囲内でおさまる。

■段取り力のポイント

・大筋を外さない力と優先順位をつける力　最大の鍵になるポイントに最大のエネルギーを注入する。

・順番を入れ替える力　与えられたものをそのままするのではなく、自分なりに順番を入れ替える

・もてる以上の資質を引き出す力　状況設定を段どることで中身を充実できる　例）納期を決める。おいつめられとパワーが出る。

・段取り力を意識する　例）完成体から段取りを推測する。小段取りから徐々に大きくし大段取りを目指す。

・全体を俯瞰して質の変化を見極める。

■段取り力の効用

・「段取り八分」物事は八割が段取りで決まる

・リーダーはビジョンが明確に見えていなければならない。明確なビジョンをもとに1人1人に仕事を割り振り、全員を無駄なく動かす。

・段取りが悪いとせっかくのエネルギーが無駄になる。

・骨組をおさえ、あとは融通が効くように余白を残しておく。ぎっちり計画を立てると余白に生まれてくるものが排除されてしまう。

・仕事が変わっても段取り力を応用して行っていけばよい。

■すぐれた段取り力の実例

・トヨタのKAIZEN　納期を決め無駄を省く、200％などの簡単にはできそうにない目標を設定する。

・建築家安藤忠雄　イメージトレーニング、現場との対話、ビジョンと素材

・窪山哲男ウィンザーホテル洞爺　マニュアルを作る側に立つ、裏段取りを仕込む、物事を俯瞰してみる。

・雑誌ポパイ　まずはやってみる、アイディアや出会いの入る余地を残す。

・スジ屋（電車のダイヤを組む人）　トラブルを吸収できるものが○、並列的に作る。

・ショーシャンクの空に　段取りを意識する、見通しがあるから頑張れる

・清水宏保　意識化する、ワンパターン→常に組み替える。

・イチロー　らせん的にスパイラルアップする

・アポロ13号　ラフなスケジュールをまず作る、恐ろしく複雑な手順をチャート化できるところまで煮詰める。

■感想

斎藤孝さんの本あんまり読んだ事ないんやけど、事例が多くあるけど体系的にまとまってなくてよくわからんねんなー。理解力不足？少なくとも段取り力大事ですね。

内部監査士

まずは勉強！という事で内部監査士の講習を受けることになりました。

まぁ仕事時間中に会社のお金で勉強できるという事でラッキーと思っておきます。

公認内部監査人ってCIAって略されてかっこいいなー。「職業はCIAです」なんてね。

http://www.iiajapan.com/system/QIA/index.htm

会社にお金が残らない本当の理由 岡本 吏郎

これからしばらくはお金・数字に関係ありそうな本をとにかくたくさん読もうと思っています。

タイトルが面白そうなので昔から興味があり、まぁ興味深く読みましたが中小企業の経営者向けの本ですね。いつか参考になる日がくればいいな。

最もよく人を幸せにする人が最もよく幸せになる

立石一真（オムロン創業者）

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布施の心というか、WIN-WINというか・・・

相手をまず幸せにする。自分の周りの人と一緒に成功するとかいう考え方最近すごく好きになってきました。

いい影響をまわりに与えていきたい。

仕事は5年でやめなさい 松田公太

熱くなった。

目的と目標の違いというのを改めて考えた。どうも僕は目標だらけだ。

一生をかけて目指す場所、たどり着きたいと願う場所それが目的。一方、目標は思い描く場所を目指すためにひとつひとつ通り過ぎる場所。いわば道標。

再開

3月末にいろいろあってやる気を完全に失っていましたがようやく復活。ぼちぼちですがブログ活動も再開していこうと思います。

という事で再開のご報告。

8月から異動が決まりました。

来年にマーケティング部門に異動目指して頑張っていましたが、予想だにしなかった監査部門への異動がきまりました。もちろん8年間ずっーと営業でやってきたので、知識も何もないという事で10月から2年間親会社の監査部門に出向してお勉強との事です。

短期的な目標は100％頓挫しましたが、50才までに社長になるという目標に関してはいい方向に向かっている感じが。正直監査ってどんなスキルが必要かもまったく解っていないので改めて短期的な目標は立て直し。

とりあえずの所信表明。歌って踊れる監査マン目指します。

3月10日-16日結果

■まとめ

・自己啓発（週10時間）⇒10時間（英語2　本6.75、定量分析0.25、その他1.0）
・マーケティング事例（週1）⇒0件
・TOEIC基礎リーディング＆ライティング終了（次回受験まで）ノルマ通り推移
・英語日記（週4）⇒2件
・本のポイントまとめ（週1）⇒0件

■読んだ本

ねばちっこい経営
戦略プロフェッショナル―シェア逆転の企業変革ドラマ
V字回復の経営―2年で会社を変えられますか

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先週は時間は達成したものの読書中心。戦略プロフェッショナル、V字回復の経営がおもしろすぎて止まらなかったっていうのもあるけど休日仕事が入ったりすると達成できないことが多い。

1週間の勉強スケジュールをまずしっかりたてて達成できるようにしないといけない。

ちなみに今週は飲みに行ったり、泊まりの出張があったりと全く時間とれていないので今日集中的に時間をとりたいと思う。明日までにしないといけない仕事もたまってるねんなー。

Quantitative Analysis for Business

I signed up the class of quantitative analysis for business the other day and the text books sent to me today.
I will start working on this tomorrow.

diary

I wrote diary in English after a long time.
No matter how short it is, I will keep a diary four times a week.

営業の「やってもやらなくても同じ」は①「戦略」が個人レベルまで落ちていない、②毎日の「活動管理」のシステムが甘い、の二つによる。

三枝匡「V字回復の経営」

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耳が痛い・・・

期末を迎え来年度の営業戦略を立案する時期に来ている。

戦略を個人レベルまで落とし、日々の活動管理システムを作り徹底的に追いかける。

実行力が問われる一年だと自覚して実行にフォーカスした戦略をたてよう。

人事異動

決算明けの4月の人事異動が発表になった。予想通りなにもなかったのだが来年の人事異動でマーケティング部門に行けるように行動を考えていきたいと思う。

目標の「50才までに社長になる。その過程で身につけた知識・ノウハウを活用し収入を得る」為の行動計画が「仕事を通してスキルアップを行うために2009年に国内マーケ部門2011年に海外マーケ部門を目指す」事。

来年マーケ部門に異動となる事がすべての行動の骨子となる。

その為に、今年度「営業として文句なしの成績をおさめ社内での発言権を増す」「マーケティング部門を希望していて、その能力がある事を知らしめる」「営業部門にいながらマーケティング的発想で新たな事を創出する」ようにしていきたいと思う。

もうちょっとこの3つで本当にいいのかという事を吟味する事。実行レベルまでブレークダウンすること。これを3月中に行い08年度期の仕事上の行動指針にしていこうと思う。

定量分析

4月の人事異動の発表も本日終わり予想通り全く何もなかったので4月からのビジネススクールに申込ました。

プレゼンテーションにしようか、定量分析にしようか結構悩みましたが、結局は定量分析に。前回マーケティングをビジネススクールで習ったときに言われた言葉を思い出して決めました。

「マーケティングはわからない将来の事に対して説得する必要があるからロジックが一番重要である」そして「収益を出すのはマーケターの責任。損益計算を行う為にEXCELを使いこなして一人前」

完全にうる覚え・・・もっとかっこいい言葉だった気がしますが・・・

定量分析を学び数字に裏付けられたマーケティング戦略を立案できるマーケターになりたいと思います。

3月3日-3月9日結果

■まとめ

・自己啓発（週10時間）⇒10時間（英語2.75、読書4.75、マーケ2.0、その他0.5）
・マーケティング事例（週1）⇒1件　マクドナルド
・TOEIC基礎リーディング＆ライティング終了（次回受験まで）ノルマ通り推移
・英語日記（週4）⇒0件
・本のポイントまとめ（週1）⇒1件　戦略集中講義　リチャード・コッチ

■読んだ本

コトラーのマーケティング・コンセプト
マッキンゼー式 世界最強の仕事術
一勝九敗
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週末嫁の母親が遊びに来ていた中勉強時間達成できたのはなかなかよかった。日曜日出かける前に5時半起きしてした3時間と、週の前半に貯金できたのが勝因。

先週の失敗を生かし早め早めに勉強していけるようにしていきたい。

ただ時間を行う事がだけが目的にならないように、目的意識を持ちつづけよう。

マーケティングで使われる英単語

コトラーのマーケティングコンセプトという本を読んだ。英名タイトルがMarketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know という事で80のマーケティングコンセプトについて索引順にコトラーが解説している。

海外マーケティング部門に行く為に英語勉強をしているから、本当はTOEICの勉強よりマーケティングで使用される英語を勉強するべきだという事で、せめて単語だけでも覚えようと思う。

advertising　広告
brand　ブランド
business-to-business marketing　B2Bマーケティング
change　変化
communication and promotion　コミュニケーションとプロモーション
companies　企業
competitive advantage　競争優位
competitor　競合
consultants　コンサルタント
corporate branding　コーポレートブランディング
creativity　創造性
customer needs　顧客ニーズ
customer orientation　顧客志向
customer relationship management　カスタマー・リレイションシップ・マネージメント
customers　顧客
customer satisfaciton　顧客満足
database marketing　データベース・マーケティング
design　デザイン
deifferentiation　差別化
direct mail　ダイレクトメール
disutribution and channel　流通とチャネル
employees　社員
entrepreneurship　起業家精神
experiential marketing　経験マーケティング
financial marketing　財務マーケティング
focusing and niching　集中とニッチ
forecasting and the future　将来予測
goals and objectives　目標と目的
growth strategies　成長戦略
guarantees　保証
image and emotional marketing　イメージと感情マーケティング
implementation and contorol　実践とコントロール
information and analytics　情報と情報分析
innovation　イノベーション
intangible assets　無形資産
international marketing　国際マーケティング
internet and E-business　インターネットとEビジネス
leadership　リーダーシップ
loyalty　ロイヤルティ
management　マネジメント
marketing assets and resources　マーケティング資産とマーケティング資源
marketing department interfaces　マーケティング部門と他部門の関係
maketing ethics　マーケティング論理
marketing mix　マーケティングミックス
marketing plans　マーケティング計画
marketing research　マーケティングリサーチ
marketing roles and skills　マーケティングの役割とスキル
markets　市場
media　媒体
mission　ミッション
new product development　新製品開発
opportunity　機会
organization　組織
outsourcing　アウトソーシング
performance measurement　業績評価
positioning　ポジショニング
price　価格
products　製品
profits　利益
public relations　パブリックリレーションズ
quality　品質
recession marketing　景気後退期のマーケティング
relationship marketing　リレーションシップマーケティング
retailers and vendors　小売業者とベンダー
sales force　セールスフォース
sales promotion　販売促進
segmentation　市場細分化
selling　販売
service　サービス
sponsorship　スポンサーシップ
strategy　戦略
succuess and failure　成功と失敗
suppliers　供給業者
target market　標的市場
technology　技術
telemarketing and call centers　テレマーケティングとコールセンター
trends in marketin thinking and practice マーケティングの考え方と実践のトレンド　
value　価値
word of mouth　クチコミ
zest　熱意

よく考えたらマーケティングに使われる単語ってカタカナ英語が多いから改めてしなくてもよかったかも…

英語版読んでみようかな？

マクドナルド プレミアムローストコーヒー

原田CEOが就任して以来、色々な新しい取り組みを行っているマクドナルド。メガマックの大成功については皆さん知っているとおりだと思うがそのほかにも、マックグリドル、マックラップ、シャカシャカチキン、100円マックなど様々な新メニューにトライしている。その他にもマックカフェという新業態や地域別の価格体系、携帯クーポン、24時間営業の拡大、店長への残業代不払い事件などなど・・・

そして最近行ったのがプレミアムローストコーヒーの販売を開始。無料お試しキャンペーンなど色々なプロモーションを行っている。今回はそのケースについて考えてみたい。今回は基本に立ち返りマーケティング戦略立案のステップにのっとって考えてみたい。マクドナルドのホームページ

■市場環境分析

【マクロ】
・少子高齢化
・ノートパソコン、無線LAN等の普及

【顧客】
・健康指向
・食の安全への意識の高まり
・仕事する場所としての喫茶店
・朝コーヒーを飲むという習慣の定着
・レギュラーコーヒー市場：プレミアムコーヒー市場＝２：１

【競合】
・スタバ、タリーズなどコーヒー専門店の広まり
・コンビニ、デパ地下等の中食産業の広まり
・ベンダー、缶コーヒー

【自社】
・既存店強化、客数向上戦略
・新規メニューの開発
・ランチ時に売上集中
・100円コーヒー（認知度90％）
・マクドナルドコーヒーに対する悪いイメージ

非食事需要の取り込み、ピークであるランチ時以外の売り上げ向上。

■ターゲット

コーヒーを飲む習慣のあるビジネスマン

スタバやコーヒー専門店などでコーヒーの味を楽しみたい人ではなく、朝、習慣としてコーヒーを飲む人や仕事や勉強などコーヒーを飲む目的以外で喫茶店を利用する人をターゲット。

コンビニで朝朝食を買う人、朝食は取らないがコーヒーだけは飲む。缶コーヒー、カップベンダーなどでコーヒーを買う人。長時間滞在し、仕事や勉強をしながらコーヒーを飲む人。

■ポジショニング

低価格だが品質のいいコーヒー。

競合は缶コーヒー、カップコーヒーからは味の良さでシェアをとる。
その他ファーストフードやスタバ・ドトールなどコーヒー専門店以外からも低価格という事でシェアを奪う。

■マーケティングミックス

【製品】
・プレミアムローストコーヒー

【価格】
・100円
・14時からの非ピーク時に100円マックとセットで150円

【プロモーション】
・CM　マクドナルドのコーヒーが変わるという事を認知させてネガティブなイメージを払拭
・お試し　実際に試してもらうために携帯クーポンでの0円クーポンや、店頭での無料お試し
・おかわり無料

■まとめ

コーヒー以外のマクドナルドの課題はマクドナルドの売上アップのためには、ピーク時である昼食の客数・客単価向上と、オフピーク時の客数・客単価向と分解して考えられる。

※売上＝客数×客単価。そして朝食、昼食、スナック、夕食という時間帯別需要。

【昼食時】

‐客数　リピート率向上
・リピート率　期間限定商品、携帯クーポンによる優良顧客囲い込み、週1配信などによる販促

‐客単価
・単品単価アップ⇒メガマック、エビフィレオなど新商品
・買い上げ点数アップ⇒100円マック、マックラップ等低価格再度メニューの拡充

【オフピーク時】
‐客数
・朝　コーヒー需要取り込み
・スナック　仕事、勉強等の需要の取り込み
・夕食　24時間営業

‐客単価
・単品単価アップ　100円⇒マックラップ、ナゲット、ポテト等シフトさせ単価アップ
・買い上げ点数アップ　100円マック、150円セット

コーヒー戦略については朝、スナック時の客数アップという部分の核となる戦略である。

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考えている途中に参考にと思い、マクドナルドのIRイベントの動画を見てみた。そこでコーヒー戦略については08年度の方針の中核となっておりその中で原田CEOが詳しく説明していたのでその通りの内容になってしまった。

自分一人でかんがえているときは自分が外で仕事することが多いこともあり朝のコーヒー需要の取り込みではなくスナック時ばかりに頭がいってしまった。最近自由に電源が使える店舗が非常に増えノートパソコンで外で仕事をする事が多い自分にとって非常にありがたいという経験が実体験であったからだ。

今までコンセントが使える喫茶店といえばルノアールが有名だった。「500円の高単価」「長時間いるためさめてしまいまずい」という悩みをを「100円という低価格」「おかわり自由」で解決できる。ちなみにルノアールは途中で温かいお茶をくれるというサービスをしている。ありがとうございます。

原田CEOのコメントによるとそれよりも朝需要の取り込みが大きいようだ。実際朝専用の缶コーヒーといった商品もあるのだから、セグメントとして相当大きいのだろう。

「マーケターに必要なのは想像力と創造力」

ビジネススクール行っているときに言われたのだが経験に基づくアイデアより想像力が重要だと感じた。

人生戦略

あなたはあなたの人生のCEO

CEOなら戦略を考えなければならない。リチャード・コッチによるとコアコンピタンスと競争優位性が必要だ。

自分のコア・コンピタンスは？
自分のミッションは？
どのドメインで戦う？
競争優位性は？

こういう質問にさらっと答えれるようになりたい。

仕事のできる人になるために2

先日書いた仕事の習慣をかえる事がどれだけ実践できているか確認。

1．タスクリストを作る　固まりの仕事を重要・緊急マトリクスで考える（週月）行動に落とし込んだチェックリスト形式（日）

⇒長期的なタスクリストは一度作っただけ。日時タスクリストは継続的に作成している

2．まとめて電話する時間をとる、事前に内容を考えておきポストイットで管理

⇒意識して行動できていない。

3．会議は議題を伝えておく、結論を最後まとめる、議事録を発信する

⇒継続的に実行できている

4．喫茶店、会議室、早朝、残業などを利用し集中して仕事する時間をとる（1.5時間位）

⇒毎日は無理だが意識して時間を取れている。職場ではいろいろ邪魔が入るうえ僕は本当に集中力がない。できるだけ多く集中できる時間をとるようにしよう。

5．考える為に使うノートを持つ

⇒持った。けどまだ白紙のまま。

6．情報、机、メール、予定を整理する。仕事終りの30分は整理整頓に時間を費やす

⇒全くできていない。けど移転したおかげで机はきれいだ。

7．メールは受け取った瞬間に意思決定する

⇒意識はできている。しかし雑になっているケースあり。

8．するべき仕事が把握できるファイルを持ち歩く。パソコンがなくても仕事ができる状態を作る

⇒作っていない

9．実行力があるように、強い意志をもつようにふるまう

⇒ふるまえていない。

意識して変えていこう。

戦略集中講義 リチャード・コッチ

■戦略とは何か？

「戦略とは長期的な意思決定と方向づけ」
「すぐれた戦略とは違いのある戦略」

コアコンピタンスから生まれる競争優位性を持ち続けることが重要

■競争優位の源泉

－コアコンピタンス　競争優位の源泉。以下の4つ質問を満たすことが重要。

1．顧客に大きな価値を与えているか？
2．希少性はあるか？
3．模倣の可能性はないか？
4．潜在能力を十分発揮するために組織化されているか？

－ミッション　企業の方向性や企業目的

1．競合の戦略と異なっていること
2．世の中に対して価値あるものを約束していること
3．コアコンピタンスが戦略を支えていること
4．企業が独自の組織化を行っていること

－コミットメント　事業領域（ドメイン）の選択

1．ドメインで絶対に勝ち抜くという決意があること
2．ドメインについての明確な定義があること
3．ドメインで最大の企業になる決意を持っていること
4．ドメインの顧客をよく理解し顧客に提供する価値を革新し絶えず向上させようというコミットメントがあること　
5．ドメインで事業がどう運営され、なぜ競合に勝てるのか説明する計画な運営指針を持てるようなコミットメントがあること
6．ドメインに強力な競合が現れた時には運営指針の変更を厭わないこと

■競争優位

すべての競争優位は「利益＝（価格－コスト）×販売量」で説明できる。低いコスト、高い販売価格、多い販売量がすべての競争優位の源泉である。市場を細分化し競争優位を持てる、勝てる市場で戦う事が必要だ。

20世紀の競争優位はコストを下げることで構築されていた。21世紀はそれだけでは高い利益率は担保されない。イノベーションが必要である。

■80：20の法則

戦略は集中してシンプルに行う

■成功する戦略展開

1．価値創造の洞察を持つ
2．企業の本社が価値を付加する方法を明確化する
3．中核事業に集中する
4．再編成するか分割するかを決定する

■戦略家が実践すべき20の習慣

1．イノベーションと差別化を考える。これが戦略の原則だ
2．キーとなるアイデアを知っておくこと
3．市場リーダーシップを考える
4．顧客のことを考え、顧客と対話する
5．競合のことを考え、競合と対話する
6．経済性を考える
7．大きく考える
8．小さく考える
9．的を絞る
10．価値を考えよう。数字ではなく、価値を管理すること
11．市場を利用して、実験しよう
12．損失は早めに切り捨てる
13．予期しなかった成功を発見する
14．弱みを矯正するのではなく、強みを伸ばす
15．行動を通して戦略を展開せよ
16．目的地への地図を頭に思い描こう
17．行動しているときでも、じっくり考える
18．責任を負い、目標を持って、リーダーになろう
19．すべての経営幹部がリーダーとなるように励まそう
20．自分のために、自分自身について考える

■今から実行できる、日常の心得

・考える時間を毎日つくる
・想像力を補充する
・時間を浪費しないこと
・よく準備して、会議を短縮する
・今日か明日、顧客に話かけよう

■優れた戦略を生み出すための行動原則

事業担当経営幹部のために

・戦略は自分のものである事を忘れない
・戦略を競争のセグメントに分解する
・各セグメントについて、競争優位があるか明確化する
・競争優位を持っているか、持ち得るセグメントにだけ人材、資金や力を集中させる
・本社には常に真実を話そう
・週に2日は必ず顧客と過ごそう

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半年以上前に上司に読めと渡されて遅遅として進まなかった本だったがいざその気になったらあっという間に読めてしまった。しかしいざまとめてみると全くまとまらない。まだ全然腹におちていないからだろう。

特にコアコンピタンスから生まれる競争優位を実際に戦略にする部分、（戦略を実行するために組織を行う部分？）が具体的にイメージできない。組織論等学んだことないからだろうか？いろいろな本を読んだり時間をおいて改めて読んでみたいと思う。

20の習慣は非常に深い内容だと思う。ここを読むだけでも価値あるのではないだろうか？また行動原則はCEOのためにとかもあったのですが、事業担当経営幹部のためにというところをピックアップした。自分の組織をもつものとして経営幹部であるという気持ちで戦略を作りたい。

2月25日-3月2日結果

■まとめ

・自己啓発（週10時間）⇒8.0時間（英語4.75時間、読書3.25時間、マーケ0時間）
・マーケティング事例（週1）⇒0件
・TOEIC基礎リーディング＆ライティング終了（次回受験まで）ノルマ通り推移
・英語日記（週4）⇒0件
・本のポイントまとめ（週1）⇒0件

■読んだ本

戦略集中講義
35歳までに必ずやるべきこと―運をつかむ人になれ
早朝会議革命~元気企業トリンプの「即断即決」経営

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最低な1週間でした。

月末で仕事が忙しかった、日曜も出勤だった、会社の課題の英語が大変だった等言い訳は色々あるんだけどマーケティングに対する自己啓発0分。英語日記もゼロ。いやぁひどい。

心を入れ替えて今週は必ず達成しよう。

異業種交流

以前受けていたビジネススクールの受講生が久しぶりに集まるという事でいってきた。

ついつい会社という世界だけがすべてという状態になってしまいがちだが、異業種の方々と接する機会があれば積極的に参加したい。可能なら全部参加。そして現在6個しかない人脈をどんどん増やしたい。

会社の人と飲みにいくのもいいけど、それだけになると楽しくないしね。いつも同じ話している気がするし。

という事で今後ともよろしく。

1．ビジネススクールのクリティカルシンキングのクラス
2．ビジネススクールのマーケティングのクラス（無さそうだが…）
3．会社の同期会（異業種ではないが）
4．高校の時の友達
5．大学のクラブの仲間
6．大学のバイト時代の友達

為せば成る 為さねば成らぬ何事も 成らぬは人の為さぬなりけり

上杉鷹山

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実行力、継続力をつけよう。

改善こそ継続の母・継続はトップの責任

吉越浩一郎（トリンプ・インターナショナル・ジャパン社長）「早朝会議革命」

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うちの会社でも週に1回早朝会議を行っている。いろいろ工夫してやっているのだがなかなかうまく伝わらない。そこでもっと良くしようとおもいついつい根本的に変更をしていまっている。

そこが間違いだったと気付かされた言葉だった。

正しいと思ったことを継続する。変更するのではなく少しずつ改善する。そしてその結果として大きな変化になっている事が重要だ。もちろん、間違っていることは変えないといけないが。

そして継続する事が一番大事。継続は力なり。

2月18日-24日結果

■まとめ

・自己啓発（週10時間）⇒10.5時間（英語3.5時間、読書5.5時間、マーケ1.5時間）
・マーケティング事例（週1）⇒1件　エディオン
・TOEIC基礎リーディング＆ライティング終了（次回受験まで）ノルマ通り推移
・英語日記（週4）⇒2件
・本のポイントまとめ（週1）⇒1件　頭がいい人、悪い人の仕事術

■読んだ本

営業力
トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦〈1〉ブランド人になれ!
短期間で組織が変わる　行動科学マネジメント
頭がいい人、悪い人の仕事術

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英語が少し重い感じ。

仕事の事は仕事時間中にしないといけないんだが、仕事に直結するスキルもみがかなければ。

まぁそれがあるならとっくにやっているという説もあるんですが・・・

仕事ができる人になるために

ブライアン・トレーシーの本を受けて自分の普段の仕事方法を見直そうと思う。

1．タスクリストを作る　固まりの仕事を重要・緊急マトリクスで考える（週月）行動に落とし込んだチェックリスト形式（日）

2．まとめて電話する時間をとる、事前に内容を考えておきポストイットで管理

3．会議は議題を伝えておく、結論を最後まとめる、議事録を発信する

4．喫茶店、会議室、早朝、残業などを利用し集中して仕事する時間をとる（1.5時間位）

5．考える為に使うノートを持つ

6．情報、机、メール、予定を整理する。仕事終りの30分は整理整頓に時間を費やす

7．メールは受け取った瞬間に意思決定する

8．するべき仕事が把握できるファイルを持ち歩く。パソコンがなくても仕事ができる状態を作る

9．実行力があるように、強い意志をもつようにふるまう

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自己啓発中心になっているが結局最終的に重要になってくるのは仕事の成果だ。仕事で最大限の成果を上げれるように仕事の質を高めていこう。

あきらめたらそこで試合終了ですよ

安西監督「スラムダンク」

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マンガの中のセリフなんですが、学生時代よく読んだこともあり苦しくてあきらめそうな時に思い出す名言です。思い出さずにあきらめる事の方が多いですが。

これから年度末に向けて売上大変な時期ですが安西監督の言葉を思い出して頑張ろうと思う。

エディオン サービス重視の戦略

東芝のHDDDVDから撤退。

今週新聞、ニュース等で大々的に報道されていたこのニュース。それ自体もマーケティング的に面白い事例なんでしょうが、今回はそのニュース自体ではなくそれを受けて家電量販店のエディオンがHDDVDを無償でブルーレイに交換するというニュースを発表した事について考えようと思います。

家電量販店は近年さながらヤマダ電機包囲網といういった感じで合併、提携等が進みそろそろ業界再編の最終局面を迎えるといった状況になっています。

エディオンは首都圏ではそんなに知名度は高くないもののヤマダに次ぐ業界2位の規模をほこる大手電機法人。広島のデオデオ、関西のミドリ、中部地方のエイデンなどを中心とする連合でそれぞれ地元では硬い地盤を築いている。「買って安心。ずっと満足」を経営理念に、ポイント、価格で差別化を行うのではなく顧客へのサービス重視で差別化しようとしている量販店である。

そして今回のこのHDDVDをブルーレイに無償交換するという施策。「買って安心。ずっと満足。」というエディオンのサービス重視の経営理念からでた対応なのだろう。ちなみに他の電気量販店から追随する動きは全くないようである。

このニュースがどれくらい反響があったのか、またHDDVDとブルーレイを交換するコストと同様の広告効果を得る為に必要な広告宣伝費との比較などはよくわからないが、メディアを等してエディオンの顧客重視の企業姿勢、顧客への厚いサービスを訴求するというマーケティングとして面白い事例ではないだろうか。

昔ジョンソン・エンド・ジョンソンがタイレノール毒物混入事件での早急な対応で企業価値を高めたケースと同様にとまで言ったら語弊があるが、世の中の関心の高いニュースを利用して企業価値を高めるマーケティング戦略というのも通常の広告宣伝では得られない程高い効果が得られると思う。

頭がいい人、悪い人の仕事術 ブライアン・トレーシー

1．無駄な時間をなくす　電話、来客、会議、事故への対応、先延ばし、人づきあい、優柔不断

2．早く仕事を行う　先延ばしにせずに納期どおりに仕事を終える

3．明確な目標を持つ　紙に書き出す

4．整理整頓を行う　片づけは処理能力を上げる為に重要

5．優先順位をつける　80：20の法則を意識する、緊急と重要を区別する

6．自分がなりたいように行動する　行動する事で思考は現実化する

7．人にまかせる　

8．問題を解決する　大事なのは原因を分析する事ではなく問題を解決する事

9．効率よく情報を仕入れる　新しい情報がアイデアを生む、多くの情報に触れるほどアイデアの確立があがる。

10．自分があっている仕事を選ぶ　人生を楽しむためにも自分にあっている仕事を選ぶ

■感想

本自体短く簡潔にまとまっているので改めてまとめる必要がないくらいだったのですが・・・各章の最後についてるまとめが秀逸で手帳にコピーしてはさんでおこうと思う。

「仕事ができる＝仕事量×仕事の質」

仕事量を増やすために時間管理・整理を徹底しスピードを上げる。質を高める為に自分の能力を高める、問題解決する、情報を仕入れる、自分に合っている仕事をする。人に任せることで自分の仕事がヘリ、最適な人を選ぶ事で質が高まる。

個々の要素の質を高める事で自分の仕事能力を高めていきたい。

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今は電車で営業をすることが多いので電車内で本を読んだり仕事をしたりできるのですが、昔車営業ばかりしている時に、移動時間を有効活用する為にオーディオブックを聞こうと思った事がありました。

その時ブライアントレーシーの名前は何度か見たことがあったのですが結局買わず。ちなみに本を読むのも初めてでした。

オーディオブックで有名なナイチンゲールコナント。最近は日本語版もあるみたいですね。ちなみにブライアントレーシーの日本語版オーディオブックはこれ。聞いてみたい。

英語力を高めて英語でオーディオブックを聞き、英語とビジネス力同時に高めれるようになりたいです。

あなたはあなたの人生のCEO

トム・ピーターズ「トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦　ブランド人になれ」

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会社ではビジョンとか中期経営計画から年度計画、短月予算などいろいろな目標により行動している（させられている）のに一番大事な自分の人生をいきあたりばったりに生きていてはいけないな。

そして自分は一家のCEOでもある事を忘れてはいけない。家族が幸せになれるようにもかんがえなければ。

目標変更

友達にiknow!を教えてもらったので英語の勉強方法を変更する事にしました。

さよならGeorge&Natsuki.

100語でスタート英会話を見る
→次回TOEIC受験までにiKnow!のTOEIC基礎リーディング＆リスニングを終了する。

それに伴い英語日記を5から4に減らします。いまいちどれくらいの量かわからないのでまた変更するかも？

会社で受けるので正確に日程は決まっていないがおそらく7月頃。一応7月1日に終わるように目標設定しました。

目標までに終わらせる為のノルマが出ます。すごいぞiKnow!

I know!

I began to study English by web page called "I know!"
My friend who read this weblog told me about I know!
I think "I know" is better than TV program, because I can study anytime I want.
I will plan schedule about studying English this weekend.

心が変われば態度が変わる。態度が変われば習慣が変わる。習慣が変われば人格が変わる。人格が変われば人生が変わる。

アンリ・フレデリック・アミエル「アミエルの日記」

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本当に心にしみるいい言葉だ。

人生を変えるために心を変えよう！

I'm so tired.

Today I has been working until 11:30 and I am so tired.
At the end of month, Salespersons feel a lot of pressure to archieve sales budget.
I don't feel like writing English diary and I want to sleep as soon as possible.
Good night.

2月11日-18日結果

■まとめ

・自己啓発（週10時間）⇒13時間（英語1.5、本6.5、マーケ5）
・マーケティング事例（週1）⇒1件　任天堂
・100語英会話（週4）⇒4
・英語日記（週5）⇒2
・本のポイントまとめ（週1）⇒1　やる気を出せはいってはいけない

■その他

ロジカルプレゼンテーション　面白かった機会があればまとめたい

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英語日記が途中から始めたので2件。結構つらそうだなー

100語でスタート英会話 but/although

けれど、にもかかわらず
butとalthoughのつく位置に注意

Although she just started today, She's already got it.
=She just started today, but she's already got it.
今日はじめたにもかかわらず、彼女はすでに身につけた
今日はじめた、けど彼女はすでに身につけた

I'd loved to, but I'm not a salsa guy.
そうしたいけどサルサは得意じゃないんだ。

I bought a new guitar,but it was broken.

I want to buy a new bike, but I have no money.

■よく出てくる接続詞ランキング

1.and/so ex) I took medicine and I got well.
2.that
3.but/although ex)I took medicine, but I didn't get well.
4.if/unless ex)If I took medicine,I will get well.
5.becouse ex)Because I took medicine, I'm sleepy.

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一気にやるより毎日した方がよさそうやなぁ・・・当たり前やけど。

両方がベストやね。

100語でスタート英会話 see(2)

see　名詞　動詞(原形/ing)

1.原形は動作の一部始終を見る
2.ingは経過や瞬間の意味が強調される

When I see you move, I can tell you're a dancer.
あなたの動きをみていると、ダンスの才能があるのがわかる

Must be exiciting to see them doing the moves together.
全員が一緒に動いているのを見るとわくわくするでしょうね。

■seeといっしょに使われる動詞ランキング

1.come ex)I saw you come out of the pub
2.go ex)I saw you go into another pub.
3.get ex)And I say you getting drunk.
4.put
5.walk

100語でスタート英会話 as

接続詞のas

1．～のように（様態）
2．～する時（同時）
3．～なので（理由）

As I was saying, this is Miami's unique style of dancing.
さっき言ったとおり、これはマイアミの独特なスタイルの踊りです。

As you know, salsa is usually done with a partner.
ご存じのとおりサルサは通常パートナーと踊ります。

As I was saying,I don't have a driver's licence.

As you know, you can get a licence from eighteen.

■Asと一緒に使われる動詞ランキング

1.say ex)Do as I say.
2.get ex)The concert ended as I got there.
3.go
4.know
5.see ex)As you can see　ごらんの通り

100語でスタート英会話 help(2)

help＋人＋with＋名詞　～に～を手伝ってもらう

Can you help us with that?
手を貸してもらえますか？

He can help you do all the latest steps.
最新のステップができるようにお手伝いします。

Can you help me with these bags?

Can you help me with my homework?

■helpといっしょに使われる名詞ランキング

1.problem ex)She helped me with my problem.
2.cooking
3.homework ex)I helped you with your homework.
4.housework
5.essay

任天堂のマーケティング戦略

もう既に雑誌、新聞等で色々語られている事も多いですが、今回はDS、Wiiが大ヒットした任天堂のマーケティング戦略について考えてみたいと思います。

■経営戦略とマーケティング戦略

あたりまですがマーケティングも企業の活動の一部であるため、経営戦略を実現する為にどう市場と接していくかという事からマーケティング戦略を考えることが重要である。そこでまず最初に任天堂の社長である岩田社長はホームページで次のようなメッセージをのせている。

「任天堂の基本戦略は「ゲーム人口の拡大」です。そして、任天堂は、それを実現するために「世界中の一人でも多くの方々に、年齢・性別・言語・文化の違いやゲーム経験の有無を乗り越えて、ビデオゲーム・エンターテインメントを受け入れて楽しんでいただくこと」を目指し、チャレンジを続けてきた。

そしてDSを、過去においてはゲームとは考えられていなかった分野を次々に取り込むことで「所有者の生活を豊かにするマシン」として、またWiiを、家庭のリビングルームにおけるコミュニケーションを促進する「取り巻く人々を笑顔にするマシン」として全世界により深く浸透させていくことを目指します。」任天堂ホームページより

つまり任天堂の経営戦略である「ゲーム人口の拡大」を市場でどのように実現していくかという事が、マーケティング戦略の目的になる。それが「年齢・性別・言語・文化の違いやゲーム経験の有無を乗り越えて」直感的に楽しむ事ができる独特なDSやWiiという製品につながった。

■任天堂の経営課題

まず最初に経営戦略である「ゲーム人口の拡大」。これはゲーム市場が縮小してきているという課題を解決する為の戦略である。

ファミコンからスーパーファミコンのように単なる技術的な進歩（画像の綺麗さや動きのスムーズさ等）は既存のゲームユーザーだけをターゲットにしたマーケティングである。ゲーム市場が未成熟で単にそれだけで市場が拡大できた時はそれでよかったかもしれないが、ゲーム市場が成熟しきった現在ではそれだけで市場拡大するのは困難である。またそのターゲットがインターネット等その他の技術の進歩により減って行き市場が縮小している事。それが任天堂の経営課題であった。

そして任天堂が行ったのが既存ターゲット以外を取り込み事による市場拡大だ。タッチペン、Wiiリモコンなど体感的に遊ぶ事がコントローラーを採用する事で今までのターゲット以外のセグメントに対するマーケティングをしたのはもうご存じのとおり。

そしてDS、Wii共に大成功をおさめ、新たなターゲットの開拓に成功した。そして岩田社長が「所有者の生活を豊かにするマシン」として、Wiiを「取り巻く人々を笑顔にするマシン」を目指すと言っている。次のステージにきた。

ハードだけでなくソフトも含めたゲーム市場というのは単にゲーム人口だけでなく「ゲーム人口×ゲーム時間」で表されるのではないだろうか。つまりゲーム市場の拡大という課題を解決するには「ゲーム人口の拡大」×「ゲーム時間の増加」になる。いいかえれば消費時間シェアの拡大だ。

任天堂はゲーム人口の拡大だけでなく消費時間シェアを拡大する為にマーケティングを考えなければならない。それが「ゲームとは考えられていなかった分野を次々に取り込む」「家庭のリビングルームにおけるコミュニケーションを促進する」事だ。

■任天堂の参入市場

自社の参入領域をどうみなすかというのは「戦略的近視眼」としてよく語られるテーマだ。テレビの発達した時の映画会社が自社の参入領域を「エンターテイメント産業」ではなく「映画製作会社」とみなしていしまった為衰退を招いたという話だ。

任天堂は自社の参入領域を単なるゲーム産業ではなく「ソフト、ハードを使って時間を消費する産業」といったように定義しているのだろう。そうする定義する事で競合がPS3といった単なるゲーム機やパソコンだけでなくもっと広く考えられる。

だから様々なソフトを提供する事で料理に使う時間を奪い、勉強時間を奪い、家計簿をつける時間を奪う。またWiiFitを発売しフィットネスクラブに行く等外に出る時間までをも奪い消費時間シェアを上げようとしている。

■今後のマーケティング

Wiifitが100万台を超す大ヒットしているにはご存じのとおり。そして「Wii×光フレッツ」という事でWiiのネット接続を加速し、リビングでできる事のさらなる可能性を追求していくのだろう。

■感想

今回は実際のマーケティングミックスではなくもっと上位概念である、経営戦略とマーケティング戦略の整合という部分を考えてみた。

マーケティングというと実際目に見えるマーケティングミックスを考えてしまいがちになる。しかしそのマーケティングミックスをするにいたったプロセス、どのようなマーケティング戦略を実現する為にこのマーケティングミックスが行われているのか、またそのマーケティング戦略はどんな経営課題を解決する為に行われているのかを考える必要がある。

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おそらく一般に言われている事と同じことを書いただけだと思うが改めて任天堂ってすごい会社だなと思う。

今回は経営戦略とマーケティング戦略の部分を確認したにすぎないので、マーケティング戦略をうけて実際どのようなマーケティングミックスを行っているのかも考えてみたいと思う。

行動科学マネジメントによる分析

行動科学マネジメントさっそく活用します。

【現状】

■ビジョン　50才までに社長になる。その過程で身につけた知識・ノウハウを活用し収入を得る

■スモールゴール　

仕事を通してスキルアップを行うために2009年に国内マーケ部門2011年に海外マーケ部門を目指す

・営業を極める（予算達成率100％）
・マーケティング部門に必要な能力向上（マーケティング、論理力、定量分析、プレゼンテーション）
・海外マーケ部門に行く為に英語の能力アップ（TOEIC640→730点）

1.ピンポイント
・営業を極める為に…
・マーケティング能力向上のために…マーケティング事例、ビジネススクール
・英語力アップのために…100語英会話を見る、英語日記
・その他…必要と思う本を読みポイントをまとめる

2．メジャーメント
・トータルで10時間勉強に対する結果
・目標件数　マーケティング事例（週1）、100語英会話（週4）、ビジネススクール（年2）

3．フィードバック…ブログで発表

4．リインフォース…特になし

5．評価…ブログ上で評価

【問題点】

・ピンポイントが本当に結果に直結する行動になっているか？
・営業を極める事に対する行動がない
・メジャーメントされていない行動があり
・リインフォースがない

【改善】

■ビジョン　50才までに社長になる。その過程で身につけた知識・ノウハウを活用し収入を得る

■中期計画（2010）　

仕事を通してスキルアップを行うために2009年に国内マーケ部門2011年に海外マーケ部門を目指す

・営業を極める（予算達成率100％）
・マーケティング部門に必要な能力向上（マーケティング、論理力、定量分析、プレゼンテーション）
・海外マーケ部門に行く為に英語の能力アップ（TOEIC640→730点）

■行動計画

・自己啓発（週10時間）
・マーケティング事例（週1）
・ビジネススクール（年2）定量分析、プレゼンテーション予定
・TOEIC受講（年2）
・100語英会話（週4）
・英語日記（週5）
・本のポイントまとめ（週1）

■その他

・ピンポイントになっているかどうかは行動してみないとわからない、進捗状況をみて確認。
・ブログでコメント等がつき始めたらリインフォースになる
・仕事に対する行動がない。一度自分の仕事について真剣に考える必要がある。
・マーケティングスキルをどう計測するか？

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やる事が多すぎる気もするなぁ・・・その時はまた修正しよう

「やる気を出せ！」は言ってはいけない 石田 淳

■行動科学マネジメントとは？

行動科学マネジメントとは「やる気を出せ」というセリフではなく具体的な「やり方」「方法」を伝え、それを楽しく続ける仕組みを作るマネジメント手法である。

■行動科学マネジメントのステップ

以下の5つのステップを繰り返し習慣化していく。

・ピンポイント…ミッションを定め、結果に直結する行動（ピンポイント）を明らかにする
・メジャーメント…実際にピンポイントをどれくらい行ったのかを計測する
・フィードバック…行動と結果の数値を表示する。達成状況を知ることが重要
・リインフォース…動機付け条件となるメリット（リインフォース）を与える
・評価…「目標どおり行動できたか」「足りなかったのか」を評価する

■言語化して伝える

行動を伝える時も具体的に言語化して伝える必要がある。行動は下記のMORSの法則を満たさなければいけない。

Measured（計測できる）
Observable（観察できる）
Reliable（信頼できる）
Specific（明確化されている）

「数値化できる行動か」「誰がみてもわかる行動か」「誰が見ても同じ行動になっているか」「誰が何をしているかが明確か」これらを満たさなければ正しい行動とは言えない。

■感想

自分がいま仕事で持っている悩み「部下が指示通りに行動しない」に対する答えがあり非常に面白かった。ただ具体的な方法は著者の前作である短期間で組織が変わる　行動科学マネジメントをご参考という事で少し拍子抜け。

問題提議だけされて答えを少し言われてしまってもう買うしかないといった感じです。

組織のマネジメントだけでなくセルフマネジメントにも使えるので「50才までに社長になる。その過程で身につけた知識・ノウハウを活用し収入を得る」為の行動が習慣化できるように活用してみたい。

Trip to Sendai

I went to Sendai last Wednesday on bussinees.
It was the first time for me to go there.
But I could stay there for only　12 hours.
I arrived at Sendai station at 6 p.m. ,and left there at 6 a.m.
If I have time to go there again, I want to stay longer and eat delicious "Gyutan".

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今日は横に嫁がいたのでほとんど教えてもらっちゃいました。

難しいなぁ。

To Develop my English Skill

I decide to keep a diary in English.
Now I don't have a chance to use English un my life.
I think that using English is the best way to study.
So I want to keep diary as often as possible.

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英語で文章書くって恥ずかしい。間違っているかすらわからんし・・・

まぁそのうち慣れるかな。

政治指導者は、民衆の頭だけだなく、ハートに訴えるものをもたねばならない

ニクソン大統領「指導者とは」

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日経新聞に福田首相に対して書いていた記事の中で引用されていた言葉。

政治指導者という高い立場の人から、企業の社長、さらには何人かのメンバーを束ねるグループリーダーまで同様の事がいえるのではないだろうか。

どんなすばらしい戦略を立てても実行されなければ全く意味が無い。「戦略は実行されて始めて戦略である」という言葉もあるくらい。うる覚えですが・・・

その実行力の源泉となるのがマインド。だから自分で行動する時はマインドを高く持つようにつとめる事が重要。

そして自分以外の人間に行動してもらいたい、組織としての力を最大限に発揮する時は論理的に説明するだけでなくハートに訴えかけ、マインドを高くもってもらう事が重要である。

自分自身、また自分の組織について考えてみると「実行力」が最大の弱点だと思う。マインドを高く持つ、メンバーをモチベートできるようにしようと思う。

なりたい自分の姿

自信を育む公式の2つめの公式に「毎日30分がこのようになりたいと思う姿を心の中で鮮明に具体的に想像する。」とある。

という事で想像してみることにした。

リーダーシップがある、論理的である、的確な判断、公平、正義感、熱いマインド、プレゼン力がある、人の話をよく聞く、人の話をよく理解する、コーチング力がある、実行力がある、スピード感、目標達成意識、ファシリテーション能力がある、ポジティブ、気配りができる、要領がいい、結果を残す、島耕作、イチローのようだ、日々努力している、まわりに良い影響を与える事ができる、やさしい、厳しい、計画的である、率先して行動する、いやな仕事を押し付けない、常に現場のことを把握している、問題解決力、知識がある、対人折衝力、ヒューマンスキルにあふれている、英語ペラペラ、自分に厳しい、数字に強い、話がわかりやすい、悩みを聞ける、しゃべりすぎない、意欲的だ、チャレンジ精神、海外でマーケティングをしている、常に売上達成、長期的な視点を持っている、経営に携わっている、社長、頼れる父親、他業種にも豊富な人脈、社会的成功を伴ったお金持ち、不労所得で生活する、あきらめない、モチベートする事ができる、弱音を吐かない、チームの責任をとれる、責任感、仕事をねかさない、いやな仕事からする、適格な優先順位づけ、腹を立てない、感情的にならない、冷静沈着、意欲的、組織を盛り上げることができる、プロモーター、組織の実行力の原動力となる自分の実行力、向上心、約束を守る・・・

単なる言葉ではなく具体的に鮮明に、一般解ではなく特定解で考えるようにしよう。こういう時はこうしたい。今日反省してこうできるようになりたいとか。尊敬する人・理想の人をみつけよう。

自信を育む公式

思考は現実化するによると、信念が願望現実の原動力だそうだ。

今までも「ダイエットをしよう」とか「英語の勉強をしよう」とか色々な目標を立ててきたがすぐに諦めてしまう。それは信念がなかったからだという事。確かにそのとおり。じゃあどうやったら信念を持つ事ができるかというと深層自己説得をすればいいとナポレオン・ヒルは言っている。

人は心の中で繰り返してきた言葉を最終的に信じるようになる。だから例えそれが嘘だとしても自分の心の中で反芻しているうちに、その嘘をも信じるようになっていく。嘘も繰り返しの先例にあうと、自分でも本当のことのように思えてくる。というのが深層自己説得。自分で自分をプラスにマインドコントロールするといった感じだろうか。

という事で願望や目標を設定し実現へ向かおうとするときの最大の欠点である「自信の欠如」。深層自己説得を利用した「自信を育む公式」を使う事で自信の欠如を克服し勇気にかえ輝かしい前進をすることができる。

さぁ始めよう。

■自信を育む公式

1.私は人生の明確な願望・目標を達成できるだけの能力を持っている。したがって私はどんなことがあっても忍耐強くそれを追求していく。このことを私は自分自身に対して約束する。

2.心の中で強く願えば、それはいつの日か必ず実現する事を私は確信している。だから毎日30分、私がこのようになりたいと思う自分の姿を心の中で鮮明にそして具体的に想像する。

3．深層自己説得の素晴らしい威力を私は知っている。だから毎日10分間私はリラックスして自信を養う為の自己説得を行う。

4．私は自分の願望・目標をはっきりと紙に書き出した。私はそれを達成するまで決してあきらめないことを誓う。

5．いかなる富も地位も、それが真実と信義に基づくものでなければ長続きしない。

6．私は真実と信義を重んじる。人々の利益にならないことは決してしない。人は誰でも他の人々の協力により成功を勝ちとることができることを私は知っている。だから私は、まず人々に対して奉仕する事が私の使命とする。

7．私は憎しみ、嫉妬、利己的な心、これらを排除し、思いやりと誠実な心で人々に接する。私は自分を愛するのと同じように他人を愛する。

私は以上の公式に署名し、この公式を暗記し、毎日復唱する。そして私はこの公式が私の考え方、私の行動に影響を与え、成功をおさめることができると確信する。

つじ

マーケティングとは？

ビジネススクールで学んだマーケティングについて復習の為にまとめたいと思います。

■マーケティングとは

マーケティングの定義についてはいろいろあります。代表的なものは次のとおり。

「マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である。」日本マーケティング協会

「マーケティングとは、製品と価値を生み出して他者と交換することによって、個人や団体が必要なものや欲しいものを手に入れるために利用する社会上・経営上のプロセス」コトラー

「セリング（単純なる販売活動）をなくすことである」ドラッカー

「（顧客に）買ってもらえる仕組みづくり」グロービス著　MBAマーケティング

現在営業をしていてマーケッターを目指そうと思っている立場からするとドラッカーの定義になってしまうのですが、企業活動をセリングからマーケティングに変革する必要があるというメッセージが強すぎる気がするので現時点では個人的に次のように定義したいと思う。

「ほっといても売れる仕組みを作るために企業が市場に対して行う活動」つじ

■マーケティングプロセス

1．市場環境分析を行い課題を見つける

市場環境分析（PEST、3C等）から市場の特定のセグメントでの機会や脅威、競合に対する強み弱みを考え（5F、VC、SWOT等）課題を見つける

【ポイント】
・課題とは達成すべきこと、目標に近い概念（売上・利益・シェアなど）
・課題は一つではないオプション思考で考え優先順位をつける

2．課題を解決する戦略をつくる

課題を解決するための戦略を作るためターゲットとなるセグメントを決めポジショニングを明確化する

【ポイント】
・ポジショニングとは自社の競合優位な位置づけのこと。ユーザーに商品価値を伝える方法、一番売れる可能性のある伝え方。
・ポジショニングはユーザーが実際どう見るかが重要

3．戦略を実現するためにどうするかを考える

戦略を実現するためにマーケティングミックス（4P、4C）を考えて市場に働きかける。

【ポイント】
・4Pはマーケティングの一部であってマーケティングのすべてではない。

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マーケティングを考える時はついつい目に見えやすい4Pの評価に終わってしまいがちになるが、そのマーケティングミックスが行われるにいたった背景を考察する事が重要。

【マーケ】DOCOMOのプロモーション戦略

2007年の春の704i発売以降DOCOMO2.0という名前で大々的にプロモーションを行っているDOCOMOの戦略について考えてみたい。

■目的・ターゲット

改めて説明する必要ないと思うが浅野忠信、長瀬智也、妻夫木聡、瑛太、吹石一恵、土屋アンナ、蒼井優、北川景子と超豪華メンバーが出演するドコモのCM。率直な感想で言うとなんとなくかっこいいが、結局なにがなんだかわからないという事ではないでしょうか。

おそらくCMのメインの狙いとしてはナンバーポータビリティ以降auやsoftbankに押されている若年層をターゲットにして新規ユーザーを獲得したいという事と他社への流出を防ぐこと。今では使われていませんが最初は「そろそろ反撃してもいいですか？」というちょっと偉そうなキャッチフレーズが使われてていましたよね。

若手の人気俳優をたくさん揃え、出演者の組み合わせによって訴求したい機能別にCMを作成すると共にトータルのブランドイメージを高めるという戦略。まず最初に思ったのがDOCOMO2.0というメインのコンセプト。WEB2.0からとったんだろうと思いますが、その意味がわかる人にはタイミングが遅すぎだし、知らない人には全く意味がわからないというあまり良くないコンセプトだと思います。

またターゲットを狙いすぎたコンセプトを打ち出し過ぎた為高齢むけのらくらくフォンや子供向けの携帯のCMは販促のコンセプトと整合のとれていないものは別にCMをしていました。（これは正しい戦略ですね）

そして問題のなにがなんだかわからないという点に関しては、多機能さを訴えるばかりに焦点がぶれる、タレントもオールスター級をならべすぎた為にイメージがぶれるという事につながっているんだと思います。

■ポジショニング

僕のイメージでいうと「ソフトバンク＝安い」「au=音楽⇒？」という印象を持っています。音楽での差別化がつきづらくなってきていてauのポジショニングがイマイチぼけてきている気がします。僕が気づいていないだけかもしれませんが・・・また機会があればauについても考えてみたいと思います。

その中でドコモは明確な機能で訴えるだけでなく「多機能＋ブランドイメージ」で差別化しようとした。そのことから前述したとおり多くの出演者が出演するDOCOMO2.0のCMシリーズになったんだと思います。

ちょっと調べてみると今までCMで放送された機能は次のとおり。

・体感ゲーム・2in1携帯・ワンセグ・お財布携帯・スリム・デコメール・うたホーダイ・基本料いきなり半額・地図・サクサクダウンロード・世界携帯・GPS・音声ゲーム・MUSIC&VIDEO・デザイン

とまぁ本当にいっぱい。しっかり覚えているものからそんなのあったっけというものまで色々あります。

CMによって放送された回数は違うのでしょうが僕が印象的に覚えているのが「いきなり半額」。最近ソフトバンク同士の通話料が無料という事で、恋人同士でソフトバンクの携帯を今使っている携帯に買い足すという人もでてきているようです。それだけ強い価格戦を取っているソフトバンクに対抗するためには多機能という訴求だけではなく価格面での訴求が必要だったという事だと思います。

携帯端末は最終的にはどこを使っても結局似たような機能になってしまう。携帯会社と携帯端末メーカーがどのように新機能に対する技術開発に携わっているかわからないのでわかりませんが、機能で差別化する事はなかなか難しいのでしょうか？

■今後の戦略

今後新料金体系等で買い替え時の価格があがったこともあり、買い替え頻度が下がる可能性がある。引き続き新しくて魅力的な機能を訴え続けて購入を促す。また新料金体系は長期的に使うと損ではないという事を啓蒙する事も必要だと思う。

また今後iPHONEやディズニー携帯等特定のセグメントに対してはめちゃくちゃ強いブランドをもった企業が参入してくる事から若年層といったセグメンテーションだけではなく、ライフスタイルを考慮したセグメントに対して効果的な販促を行っていく必要があるのではないだろうか。

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以上ドコモについて否定的な見方で考えてきましたが、僕はドコモのユーザーだったりします。やはり番号が変わらなくなったとはいえこれだけメールでのコミュニケーションが増えるとメアドが変わるだけで携帯会社を変更するのは抵抗がありますね。本文にもあるとおりソフトバンクの携帯も買い換えではなく買い足してるわけですしね。

また感覚的ですがドコモは先行者メリットと番号を変え辛いというメリットをいかして企業の一括契約などに強みをもっていそうな気がします。ソフトバンクが無料通話という強みをいかしておいしい顧客を狙ってくると厳しくなってくるのではないでしょうか。そういう意味では販促等のプロモーションだけではなく地道な企業向けの営業活動も重要になってくると思います。

またこれはドコモとは全く関係ないですが、日本の携帯メーカーに関してもデザインとAQUOS携帯などのブランドだけでしか差別化されていない気がするのでグローバルでシェアがとれるように頑張ってほしいですね。

ミスドとクリスピードーナツ

ミスドとクリスピードーナツのFC戦略について考えてみようと思います。

ミスタードーナツというドーナツ会社は現在アメリカには存在せずフランチャイザーはダスキン。店舗数1303店　うち直営72店舗、フランチャイズ1231店。

ちなみに商品は各店舗で手作り。ただしイーストを使うドーナツ（ハニーディップ、シュガーレイズド、チョコリング等）は冷凍を店頭で発酵させて作るので完全な手作りではないですね。

私がバイト始めた最初の頃は店で粉とイースト菌を混ぜる段階から作っていましたが途中で店舗の移転に伴い、冷凍イーストに変更になりました。もしかしたら今でも冷凍を使っていない店あるかもしれません。

ちなみに冷凍イーストと手作りで味に大きな差があると個人的には感じています。そしてそれ以上に大きな差があるのが出来上がってからの時間。揚げたてでまだ少し温かいイーストのドーナツは本当に美味しかったです。

ミスドは色々とトッピング等で変化つけますがベースとなるドーナツが多分10種類弱あるとおもいます。基本的には午前に各1回、午後に各1回つくるような体制だったとおもいますので、出来立てドーナツを提供する事は実際不可能と言うことだとおもいます。

クリスピークリームドーナツはアメリカの会社、現在日本で店舗展開しているのはロッテとリヴァンプの共同出資会社であるクリスピークリームドーナツジャパン。なのでフランチャイザーがクリスピークリームドーナツ、フランチャイジーがクリスピークリームドーナツジャパンになるんですかね？

ちなみにロッテは韓国でもクリスピードーナツのFC展開を行い20店舗まで拡大し成功しているようです。アメリカではクリスピードーナツは直営108店舗、FC189店舗、スーパー等店頭での販売も行っているようです。

ちなみにクリスピードーナツではミスドでは食べる事のできなかった「出来たてのドーナツ」を食べる事ができるようです。

見た感じベースとなるドーナツは4種類。最大の売りのオリジナルグレーズドーナツのベースとなるものから派生した商品が多分10商品。あとフレンチ系で2アイテム、オールドファッションが1アイテム、トラディショナルケーキが1アイテム。合計14アイテム中10アイテムがイースト系のドーナツになります
のでその商品の回転を高めることで出来立てのドーナツを提供する事が可能になっているのだとおもいます。

色々な商品を増やした為、できたての状態を提供する事ができないミスド提供する商品を絞り込み美味しい出来立てを提供する事ができるクリスピードーナツ。同じドーナツ店でも製品戦略も根本的に違うものですね。

今後首都圏で40店舗位までクリスピークリームドーナツジャパンの直営店で広げる計画とのことですがその後の計画は未定。

その後クリスピークリームドーナツジャパンによる直営だけで出店を広げるのか、首都圏での知名度を活かしてフランチャイズによる全国展開をしていくかが注目だとおもいます。

ちなみに普通考えると後者だとおもいますが、今のブームは希少性や2時間並んでまで食べる凄いドーナツといった要因もあるとおもいます。全国展開して希少性がなくなった時の影響等も考えFC展開を考える必要ありだと考えます。

上記の情報はネット上で個人のブログ等からに記載されているものも含めて裏づけ等取る事無く使用しています。またミスドの内容は個人的な主観はいりまくりです。誤った内容があるかもしれませんのでご了承ください。

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ビジネススクールにいっていた時の考察です。メールでおくったので文章は不完全だと思います。こんなイメージで進めます。

マーケティング

マーケティングの勉強の為に、新聞・雑誌等にのっているような事例をマーケティング的に考察する事にした。週1事例。

実は某ビジネススクールのマーケティングの講座を9-12月で受講しました。そこでマーケティングって面白いなと思った事。今の会社が海外のマーケティング要員を強化するという方針だという事を考えて、海外のマーケティング部門を目指すという今後のキャリアアップを考えたのです。

マーケティングの勉強といっても何ををしたらいいのかわからないので、そのビジネススクールで行っていた課題である事例のマーケティング的考察をとりあえず始めます。本を読んで知識を増やしたところで全く意味無さそうやし、とりあえず他の勉強法を思いつくまでは続けることにします。

インプットよりアウトプット。考えるよりまず行動。あとビジネススクールで習ったこともまとめる事にしよう。

2月4日-10日結果

■勉強時間　9時間

・論理力　2時間
・マーケティング　1.5時間
・英語　3.5時間
・中国古典読書　2時間　

■本
ロジカルリスニング　
エスキモーに氷を売る
エッセンスで読むコトラーのマーケティング入門の入門

いきなり10時間勉強できず。今後必ず達成する。

英語と読書以外の勉強テーマが必要だな。

100語でスタート英会話 mind

mind ～
～をいやだと思う

do you mind ～ing/if ～
～しても構いませんか？

Yesと答えるとダメという意味になるから注意。OKの場合はNo.Not at all.と答える。

Never mind.

I don't mind.

I don't mind seeing more of the city.

Do you mind going a little slower here?
もうちょっとゆっくり走ってもらって構いませんか？

Would you mind if we stop and walk around a little?
止めて少し歩いて構いませんか？

Do you mind going shopping with me.
No,not at all.

■mind に続く動詞ランキング

1.going ex)Would you mind going to the movies with me.
2.doing
3.being ex)Do you mind being early tomorrow morning.
4.playing
5.having

今週分終了。なかなか楽しい。英語でしゃべらナイトは面白くなかったです。

100語でスタート英会話 that

that節

I think that you're good looking.

I have to keep in mind that it's the reverse here.
ここでは反対だっておぼえておかなくっちゃね。

I get the feeling that you want to drive.
運転したいんでしょ

I get the feeling that he's in love.

I get the sense that his girlfriend is not human.

■that節が続く名詞ランキング

1.fact
2.way ex) I like the way that you think.
3.sense ex)I get the sense that you don't understand.
4.view
5.idea

that節って懐かしいなー。

しかしI get the sense that his girlfriend is not humanって絶対使わん例文やな。

100語でスタート英会話 make

make A B　
AをBにする

ex)I'm sorry to make you wait.
待たせてごめん

ex)I thought that would make life easier.
その方が楽だと思った。

ex)You always make me feel happy.
きみを見ているといつも幸せだ。

ex)Your smile makes me feel happy.

■makeの後にくる動詞ランキング

1.feel ex)make you feel at home
2.laugh ex)Don't make me laugh when I'm working.
3.look ex)This costume makes me look cute.
4.think
5.go

毎日見ようとおもってたけどやっぱり難しかったので、週末まとめて再放送しているのを録画してみました。

まだ今週から始めたところだけどなかなか面白い。DVDに残しておいてたまにみようっと。

商談結果

やっぱり思っている通りにはいかないものだ。

思ってたよりよかった点もあったものの一番大事なところで失敗。雰囲気50点。

もっともっと頑張らないといけないな。

ロジカルリスニング 船川淳志

　
■ロジカルリスニングとは？

・コミュニケーションの質を高める為に欠かせないスキル。

・相手の話を聞きながら、相手の頭の中で組み立てられたことと意図を理解する技術。

・傾聴受容と論理検証を同時に行う作業

・思考力＋対人力

■ロジカルリスニングのステップ

1.Thinking　自分の頭のなかで「ものごと」組み立てる
2.Logical Speaking　自分の頭のなかで組み立てた事を相手にわかりやすく伝えることができる
3.Logical Listening　相手の話を聞きながら相手が頭のなかでくみたてた事を理解することができる
4.collaboration　複数の相手とお互いの考えを交換、共有しながら、問題解決や新たな考えを共創することができる

・対人力の「受容・共感」モードでと思考系の「探索・検証」モードが必要。受容共感モードで協力関係を構築し探索検証モードで相手に気づきを与える。

■ロジカルリスニングの保有能力

・プレゼンテーション、ファシリテーション、コーチングの発揮能力のひとつ　

知性　知識・思考力　
感性 対人感受性・オープンマインド　
理性　自己認知力、自己管理力

■ロジカルリスニングの実践

・反論　相手の言うことを理解し論理的に反論する。討論ではなく対話を行いお互いの共通理解を深め新たな発見を作り上げていく

・ファシリテーション　
talk　説明する、解説する
ask　尋ねる　質問する　
listen　受容共感、探索検証を駆使して聞く　
analyze　整理、要約、確認しながら発言の内容を分析する

・聞く事ができなければ独りよがりのリーダー

■感想

論理力、コミュニケーション能力が重要というのは誰もが思っていることだろうが、それを分けて考えるのではなく、Win-Win（この本ではコラボレーションと書かれているが）の関係を築く為に一体としたスキルとしてみなす事が重要。

恐らく自分は聞くスキルというのが著しく低い気がする。実際の仕事を行ううえで顧客、部下と話をする事は非常に多い。けど自分を振り返ってみるとついつい、言いっぱなしの会議、しゃべりっぱなしの商談、詰めっぱなしの打ち合わせになってしまっている。

全ての状況でアウトプットを最大化するために特に聞くことを意識的に行動していく。相手に8割位しゃべらせる気持ちで。

重要な商談

今からこのお客さんの1年間の売上を左右するような大きな商談に向かう。

驕ってはいけないが決着のロジックはほぼ完璧だと思う。難易度も低くは無いがめちゃくちゃ高いわけではないと思う。

後はそれを相手にしっかりと伝え理解してもらうこと。抵抗勢力からの圧力に負けず目標に向かい確実に実行する事。

「営業を極める」

恐ろしく抽象的で高い目標をあげたのだから、今日の商談は確実に決着しよう。

下方修正

目標を達成するために犠牲にする代償を下方修正することにしました。

【代償】
・全力で仕事に取り組む
・週に10時間、自己成長の為の時間をとる
・自己成長の為のお金は惜しまない
・月-木曜日は自宅でお酒を飲まない

だったんですが、月-木曜日は自宅でお酒を飲まないをやめることにしました。お酒大好き・・・

お酒を飲まないことは平日勉強できる為にとる手段で目的ではない、ということで週に10時間勉強できればお酒をやめる事は全くないということで・・・

完全にいいわけですが、絶対に週に10時間は勉強します。

100語でスタート！英会話 want

want　名詞　to　動詞　
～に～して欲しい

ex)I want you to have a great experience in Florida.
あなたにフロリダで楽しい経験をして欲しい。

ex)We want it to be a convertible.

■応用

Do you want me to～　私に～して欲しいですか？

ex)Do you want me to give you a call?
電話して欲しいですか？

If you want me to～　
もし私に～して欲しければ、　
ex)If you want me to take a wheel, I will.

■want の後にくる動詞ランキング

1.　do
2.　go
3.　be 　ex)　I want you to be a quiet.
4.　come ex)I want you to come with me.
5.　get


とりあえず英語の学習の取っ掛かりとしてNHK教育テレビの英語番組100語でスタート英会話で勉強を始める事にしました。

平日11時から10分の番組。できるだけ毎日みてテレビ+復習で30分くらいの勉強を続けたいと思います。微妙な時間ですが・・・

物事に行き詰ったときは、原理原則に即して徹底的に考え抜く。この繰り返しで確実に力がついていく

ニコン社長　苅谷道朗

日経新聞2008年2月5日　今、若者たちへ　君に伝えたい私の経験

いろんな企業の社長が今の若者に伝えたいメッセージを伝える特集広告なのですが、色々と学ぶべき事が多く面白いです。

まぁ僕はもはや若者ではないんですけどね。

目標設定

夢をかなえる為にナポレオンヒルの思考は現実化するにのっとり目標を設定することにしました。

600ページもある本なので実はまだ読み終わっていないのですが、ただ本でインプットでおわるより何らかのアウトプットをだす為に実際に行動をおこしながら読んでいこうと思います。

■願望実現のための6ヶ条

1．実現したいと思う願望を「はっきり」とさせること。
2．実現したいと望むことを得るために、その代りに何を差し出すかを決めること
3．実現したいと思っている願望を取得する「最終期限」を決めること
4．願望実現のための詳細な計画を立てること。まだ準備ができていなくてもまよわずにすぐに行動に移ること。
5．実現したい具体的願望、そのための代償、最終期限、そして詳細な計画を紙にくわしく書くこと。
6．紙にかいたこの宣言を、1日2回、起床直後と就寝直前になるべく大きな声で読むこと。このときもう既にその願望を実現したものと考え、そう自分に信じこませることが大切。

【願望】
50才までに社長になる。その過程で身につけた知識・ノウハウを活用し収入を得る。

【代償】
・全力で仕事に取り組む
・週に10時間、自己成長の為の時間をとる
・自己成長の為のお金は惜しまない
・月-木曜日は自宅でお酒を飲まない

【最終期限】
50才、2024年

【行動計画】
仕事を通してスキルアップを行うために2009年に国内マーケ部門2011年に海外マーケ部門を目指す。

【今年の行動計画】　
・営業を極める（予算達成率100％）
・マーケティング部門に必要な能力向上（マーケティング、論理力、定量分析、プレゼンテーション）
・海外マーケ部門に行く為に英語の能力アップ（TOEIC640→730点）

【実行計画】
・紙に書き朝、夕2回読む
・ブログを通して実行する

実行計画は詳細がまだまだきまっていないが迷わず実行することが重要。営業の仕事を最大限がんばりながら、海外マーケティング部門に必要だと思われる能力を自己啓発で身につける。

さあ今日が歴史的な第1歩だ。50才までの長いようで短い道のりを全力で駆け抜けよう。

33才サラリーマンの決意表明

50才までに社長になる。その過程で身につけた知識・ノウハウを活用し収入を得る。

今は33才の普通のサラリーマンがとても大きい目標を立てました。

一度きりの人生なんだから社会的・経済的成功共におさめたい。

このブログを通して目標の明確化、進捗・現状の確認を行い、夢をかなえるために日々努力する。

夢は大きく、がんばっていきます。