2009年4月20日月曜日

権限委譲

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ビジネスの世界はさながらゲリラ戦に。

事業環境の変化のスピードは早く、そこから起こる問題というのは多種多様なものである。従来の官僚型組織ではそれに対応できなくなってきている。

そこで現場に権限を与え、発生する問題に対してスピーディに意思決定し対応していく。

例)21世紀の軍隊:アメリカ陸軍も現場に権限を委譲する
フォードの組織:軍隊を模し、現場から権限を剥奪する

・責任と権限はセットで渡す。
・責任を果たせなかった場合はしっかりと責任を取らせる。
・現場がしっかりと責任を果たし、権限をきちんと使う為には、現場が価値観、業務プロセスをしっかりと理解しておく事が必要。
・責任と権限を現場にしっかりと行なわせる為にする事が、サイモンの言う行動に先立つ選択に対する意思決定。(選択を事前にプログラムしておくことで組織は高度な合理性を実現する)

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