2009年4月5日日曜日

価値創造 Value Creation

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・買った人が得をする事から物が売れる。
・買った人が得た利益の一部をチップとしてもらう事。それが利益になる。

例)GEサービス業への展開

・医療機器の遠隔修理

医療機器が壊れることで、治療ができない、患者が困る。予備の機械を置く必要が出てくる。
→遠隔修理を行うことで余計なお金を払う必要がなくなる。

・ジェットエンジンの遠隔管理

エンジンが壊れることで、フライトできない、客が困る、予備の機体を置く必要が出てくる。
→遠隔管理をし事前にトラブルに対応する事が可能になり稼働率があがる。

・ただ、顧客は自分の利益が見えない事がある。そこに工夫が必要。

例)ハーバードビジネススクールの収入の半分位が寄付金から。ビジネススクール在籍時は確定していなかった利益が、確定しそのチップとしてハーバードに寄付を行う。

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